Terma & Syarat Kedai168 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan kedai168 ("Platform" atau "Kami") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kedai168.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baru di kedai168
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit atau transaksi kewangan
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan dalam platform
• Mengakses kandungan atau maklumat dalam laman web kedai168

kedai168 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kedai168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform kedai168 adalah terhad sepenuhnya kepada individu dewasa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan akan menutup akaun mana-mana pengguna yang terbukti belum mencapai umur minimum yang ditetapkan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan kedai168.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di kedai168. Percubaan untuk membuka berbilang akaun bagi sebarang tujuan, termasuk mendapatkan bonus berulang kali, adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan secara kekal.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah benar, tepat dan terkini. Kedai168 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan yang berkaitan.
• Bukan Pekerja Kedai168: Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan kedai168 tidak layak untuk mendaftar atau bermain dalam platform kecuali dengan kebenaran bertulis khusus dari pihak pengurusan.

Proses pendaftaran akaun di kedai168 direka untuk menjadi mudah dan pantas sambil mengekalkan tahap keselamatan yang diperlukan. Berikut adalah perkara yang perlu anda ketahui:

• Maklumat Pendaftaran: Anda dikehendaki menyediakan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, alamat e-mel aktif dan kata laluan. Nombor telefon akan digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun kedai168 anda kekal sulit dan selamat. Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa.
• Pengesahan Identiti (KYC): Kedai168 berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia dan bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara akaun.
• Kemas Kini Maklumat: Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun kedai168 anda sentiasa tepat dan terkini. Perubahan kepada nombor telefon atau e-mel perlu dilakukan melalui proses pengesahan yang ditetapkan.
• Penutupan Akaun: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kedai168. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform kedai168 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses dengan selamat.

Syarat-syarat am berkaitan deposit di kedai168:

• Deposit minimum adalah RM10 untuk semua kaedah pembayaran yang disenaraikan.
• Semua deposit mesti dibuat dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kedai168 tidak menerima mata wang asing.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama akaun yang sama dengan nama pendaftaran di kedai168. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.
• Jika deposit anda gagal dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kedai168 dengan menyediakan bukti transaksi (tangkap skrin atau resit).
• Kedai168 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri — sila semak dengan mereka terlebih dahulu.

kedai168 komited untuk memastikan proses pengeluaran yang pantas, telus dan boleh dipercayai. Kemenangan anda adalah milik anda dan kami memastikan ia sampai ke tangan anda dengan efisien.

• Had Minimum Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran melalui eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran melalui DuitNow dan FPX perbankan dalam talian diproses dalam masa 15 hingga 60 minit. Ahli VIP tahap Gold ke atas menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.
• Pengesahan Identiti: Untuk pengeluaran melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam, pengesahan identiti tambahan mungkin diperlukan mengikut prosedur KYC kedai168. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kepada akaun yang telah disahkan atas nama yang sama. Ini adalah dasar anti-pengubahan wang haram yang kami patuhi.
• Syarat Rollover Bonus: Jika akaun anda mempunyai baki bonus aktif, syarat rollover yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Wang deposit asal anda boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa sekatan, namun berbuat demikian akan membatalkan baki bonus yang belum diselesaikan rollovernya.
• Tiada Caj Pengeluaran: Kedai168 tidak mengenakan sebarang caj untuk transaksi pengeluaran. Anda menerima amaun penuh yang anda minta.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh kedai168 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat-syarat am berikut terpakai untuk semua bonus:

• Bonus Selamat Datang: Terhad kepada satu tuntutan sahaja per ahli baru. Bonus 100% sehingga maksimum RM888 dikreditkan selepas deposit pertama yang layak disahkan. Bonus ini tertakluk kepada syarat rollover 15x (deposit + bonus) dan mesti diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kredit.
• Syarat Rollover: Rollover merujuk kepada jumlah keseluruhan pertaruhan yang perlu dipasang sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Kadar sumbangan rollover adalah berbeza mengikut jenis permainan: slot video menyumbang 100%, pertaruhan sukan menyumbang 50%, blackjack dan roulette menyumbang 20%, dan live baccarat menyumbang 30%.
• Penggunaan Bonus: Wang bonus tidak boleh digunakan untuk membeli mata wang dalam permainan, dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Satu Bonus Aktif: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Anda tidak boleh menuntut bonus baharu sehingga bonus semasa diselesaikan atau tamat tempoh.
• Syarat Kelayakan: Sesetengah promosi mempunyai syarat kelayakan tambahan seperti had deposit minimum, had pertaruhan minimum atau had untuk pasaran tertentu sahaja. Sila baca terma khusus setiap promosi dengan teliti di halaman promosi kedai168 sebelum menuntut.
• Hak Pembatalan: Kedai168 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau promosi jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.

Semua permainan yang tersedia di kedai168 — slot, live casino, permainan meja, sukan maya dan lain-lain — beroperasi mengikut peraturan dan mekanik yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Perkara-perkara penting yang perlu diketahui:

• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan dalam kedai168 dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh pihak ketiga bebas, atau dalam kes live casino, oleh dealer sebenar dalam persekitaran yang dikawal dan dipantau. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh diubah selepas perlawanan atau pusingan selesai.
• Gangguan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, kedai168 akan berusaha untuk memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak boleh dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini mungkin berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda. Had yang dipaparkan dalam antara muka permainan adalah had yang terpakai.
• Baki Tidak Mencukupi: Jika baki akaun anda tidak mencukupi untuk memasang pertaruhan yang diminta, transaksi akan ditolak secara automatik. Anda perlu membuat deposit sebelum boleh meneruskan permainan di kedai168.
• Percubaan Penipuan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, memanipulasi sistem permainan atau menggunakan kaedah tidak adil lain adalah pelanggaran serius. Kedai168 mempunyai sistem pemantauan canggih yang dapat mengesan corak permainan yang tidak normal.

Bahagian pertaruhan sukan kedai168 meliputi lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket, e-sukan dan banyak lagi. Peraturan berikut terpakai untuk semua pertaruhan sukan:

• Pengesahan Pertaruhan: Pertaruhan hanya dianggap sah apabila kedai168 mengesahkannya secara sistem dan ia dipaparkan dalam sejarah pertaruhan akaun anda dengan status "Diterima". Pertaruhan yang tertangguh atau tidak disahkan tidak dianggap aktif.
• Perubahan Odd: Odd boleh berubah antara masa anda memilih pilihan dan masa pengesahan akhir, terutamanya semasa tempoh sibuk atau perubahan mendadak dalam perlawanan. Jika odd berubah melebihi had toleransi yang ditetapkan, anda akan dimaklumkan dan boleh memilih untuk menerima odd baharu atau membatalkan pertaruhan.
• Pembatalan Perlawanan: Jika perlawanan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan (biasanya 48 jam dari masa jadual asal), semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Perlawanan dengan Keputusan Disemak: Dalam kes perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau mana-mana sukan lain yang keputusannya disemak semula oleh badan sukan berkenaan selepas kedai168 menyelesaikan pembayaran, kedai168 tidak diwajibkan untuk menyesuaikan semula bayaran kemenangan kecuali dalam kes yang melibatkan kesilapan teknikal yang jelas dari pihak kami.
• In-Play Pertaruhan: Pertaruhan dalam perlawanan aktif (in-play) tertakluk kepada kelewatan semula semak yang mungkin antara 3 hingga 10 saat untuk memastikan integriti odds. Dalam tempoh ini, pertaruhan anda mungkin tidak serta-merta diproses.
• Had Kemenangan Maksimum: Had kemenangan maksimum untuk pertaruhan tunggal dan akumulator dipaparkan dalam antara muka pertaruhan sukan kedai168 untuk setiap pasaran.

Sebagai ahli kedai168, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan saling menghormati. Tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Membuka atau mengendalikan lebih daripada satu akaun di kedai168
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memainkan permainan atau memasang pertaruhan
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun kedai168 anda
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama anda sendiri
• Mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat perisian atau penawaran bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan meja atau pertaruhan sukan
• Menggunakan platform kedai168 untuk mana-mana tujuan yang menyalahi undang-undang termasuk pengubahan wang haram
• Mengganggu atau cuba mengakses sistem teknikal kedai168 secara tidak sah

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan pembatalan segera semua kemenangan yang berkaitan, pembekuan sementara atau penutupan kekal akaun dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

kedai168 percaya bahawa hiburan mestilah kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan serta-merta, namun peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum dalam tempoh tertentu untuk memastikan anda tidak terlebih berbelanja semasa sesi yang tidak bertuah.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan anda mengambil rehat yang mencukupi dari aktiviti permainan.
• Penggantungan Diri Sementara: Jika anda memerlukan rehat dari kedai168, anda boleh menggantung akaun anda sendiri dari satu hari hingga enam bulan. Semasa tempoh penggantungan, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda merasakan perjudian menjadi masalah serius, anda boleh memohon pengecualian diri kekal yang akan menutup akaun anda secara kekal. Ini adalah langkah yang tidak boleh dibatalkan dan kami akan menghormati keputusan anda sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kedai168 atau cari bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

kedai168 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi-situasi berikut, selepas siasatan yang sewajarnya:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan
• Percubaan untuk memanipulasi permainan atau sistem bonus
• Keperluan untuk mematuhi arahan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang

Dalam kes penggantungan disebabkan pelanggaran terma, kedai168 berhak untuk menahan sebarang kemenangan atau baki bonus yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Wang deposit asal yang tidak terlibat dengan pelanggaran akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

Sebarang keputusan penggantungan atau penutupan akaun akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan bersama dengan sebab dan tempoh yang berkenaan.

Kami sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang masalah atau pertikaian ahli dengan cara yang adil dan cekap. Berikut adalah prosedur yang perlu diikuti jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan platform kedai168:

1. 1Hubungi Sokongan Pelanggan: Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan kedai168 melalui live chat atau e-mel support@kedai168.click. Sediakan maklumat terperinci tentang isu yang anda hadapi termasuk tarikh, masa, ID transaksi (jika berkaitan) dan penerangan yang jelas.
2. 2Tempoh Siasatan: Kedai168 akan menyiasat pertikaian anda dalam masa 3 hingga 7 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes. Kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan secara berkala.
3. 3Keputusan Akhir: Setelah siasatan selesai, keputusan akhir akan disampaikan kepada anda melalui e-mel dengan penerangan yang lengkap. Keputusan kedai168 dalam perkara yang berkaitan dengan integriti permainan adalah muktamad.
4. 4Rundingan Lanjut: Jika anda masih tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh memohon rundingan lanjut dengan pihak pengurusan kanan kedai168 melalui e-mel yang sama.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Kedai168 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya semua keperluan kawal selia yang terpakai untuk perkhidmatan yang kami sediakan kepada pengguna Malaysia.